Plantillas para clínicas de fisioterapia
8 mensajes de WhatsApp para que tu clínica pierda menos citas
Personalízalos con los datos de tu clínica, cópialos y úsalos hoy con tu programa de agenda. Sin comprar nada. Lo que va entre corchetes se rellena con cada paciente.
Pon los datos de tu clínica
Se rellenan solos en los 8 mensajes. No se guardan ni se envían a ningún sitio.
Confirmación, 24 horas antes
Hola [nombre], te recordamos tu cita en [clínica] mañana [día] a las [hora]. ¿Nos confirmas? Responde 1 para confirmar o 2 si necesitas cambiarla.Recordatorio, el mismo día
Hola [nombre], hoy tienes cita a las [hora] en [clínica], [dirección]. Si no puedes venir, avísanos cuanto antes para ofrecer el hueco a otra persona.Cancelación recibida
Entendido, [nombre]. Hemos liberado tu cita del [día]. ¿Te va bien [opción 1] o [opción 2] para cambiarla?Aviso a la lista de espera
Hola [nombre], se ha liberado un hueco [hoy o mañana] a las [hora] en [clínica]. ¿Lo quieres? Si me respondes en los próximos [minutos], es tuyo; si no, se lo ofrecemos a otra persona.Entre sesiones de un bono
Hola [nombre], ¿todo bien para tu próxima sesión del [día] a las [hora]? Si necesitas moverla, escríbenos y buscamos otro hueco.Paciente que dejó de venir
Hola [nombre], hace [tiempo] que no te vemos por [clínica]. Si quieres retomar, esta semana tenemos [opciones]. Sin compromiso.Ojo: Comunicación comercial: necesitas su consentimiento.
Reseña al terminar el tratamiento
Hola [nombre], gracias por confiar en [clínica]. Si tienes un minuto, nos ayudaría mucho tu opinión en Google: [enlace de Google]Ojo: Comunicación comercial: necesitas su consentimiento. Pídela a todos por igual.
Respuesta fuera de horario
Hola, gracias por escribir a [clínica]. Ahora estamos cerrados; abrimos [horario]. Déjanos tu nombre y lo que necesitas y te respondemos a primera hora. Si es una urgencia médica, llama al 112.Ojo: Configúralo como mensaje de ausencia en WhatsApp Business.
Antes de usarlos
- Ningún mensaje habla de la lesión ni del tratamiento. Los temas clínicos los lleva el fisio, en persona.
- Los mensajes 6 y 7 son comunicaciones comerciales: necesitas el consentimiento del paciente para enviarlos. Consulta con tu asesoría cómo recogerlo.
- La reseña se pide a todos los pacientes por igual y sin ofrecer nada a cambio.
¿Quieres que se envíen solos?
Muchos de estos mensajes se pueden automatizar con el programa de agenda que ya usas, sin cambiar de software. Dime cuál tienes y te digo cuáles.
WhatsApp: 722 575 071
Email: agencia@kimag.io